Bản quyền

Giao tiếp là gì?

0

 ” Giao tiếp” là 2 từ không còn xa lạ gì trong xã hội ngày nay. Nó được đề cập rất nhiều trong cuộc sống hàng ngày, trong học tập trong công việc,.. Nhưng dường như chúng ta chưa hiểu rõ bản chất của giao tiếp là gì? Từ đó, làm con người có sự lệch lạc quan điểm trong giao tiếp. Vậy hãy cùng tìm hiểu bài viết dưới đây để hiểu hơn về giao tiếp và chức năng của nó.

 

Giao tiếp là gì

 

Giao tiếp là sự trao đổi thông tin giữa người này với người khác nhằm một mục đích nào đó. Hay giao tiếp là thiết lập các mối quan hệ trong xã hội. Thông thường, giao tiếp trải qua ba trạng thái:

  1. Trao đổi thông tin, tiếp xúc tâm lý
  2. Hiểu biết lẫn nhau
  3. Tác động và ảnh hưởng lẫn nhau. 

2 nhóm chức năng của giao tiếp

  • Nhóm chức năng xã hội

 Chức năng thông tin: là sự trao đổilĩnh hội thông tin giữa người nghe và người nói. Khi giao tiếp, mỗi cá nhân vừa là người truyền thông tin, vừa là người thu nhận thông tin.

Chức năng tổ chức, phối hợp hoạt động: nhờ giao tiếp mà chúng ta có thể cùng nhau giải quyết một vấn đề để đặt được mục tiêu riêng của cá nhân và mục tiêu chung của tập thể. Các cá nhân cùng bàn bạc, đưa ra cách giải quyết vấn đề và phân công nhiệm vụ cho từng người thực hiện. Ngoài ra, trong quá trình làm việc luôn có sự kiểm soát chỉnh sửa cho nhau kịp thời.

 Chức năng điều khiển: được thể qua ở khía cạnh ảnh hưởng tác động trong giao tiếp. Chúng ta sử dụng nhiều phương thức để tác động vào người khác: khen chê, dọa, ra lệnh, thuyết phục, ám thị,….

  • Nhóm chức năng tâm lý

Chức năng khơi dậy cảm xúc: qua giao tiếp trựa tiếp bằng lời nói, giọng điệu, hành động ta có thể tác động lớn đến cảm xúc của người nghe. Đó có thể là sự động viên khích lệ tạo động lực, lời nói không hay làm người ức chế và bất đồng,… Và qua những cuộc nói chuyện cũng giúp con người cân bằng cảm xúc

Chức năng hình thành và phát triển tâm lý: Với tư cách là người tiếp thu, thông qua hoạt động giao tiếp hình thành lên suy nghĩ, định hướng cuộc sống mỗi người. Người nghe tiếp nhận thông tin, đối chiếu mình với người khác và hình thành nên các quy tắc ứng xử của cá nhân.

Các cấp độ của giao tiếp

Các cấp độ của giao tiếp

 Các cấp độ của giao tiếp.

Giao tiếp phi ngôn ngữ: Đó là cách giao tiếp thông qua các cử chỉ, ám hiệu, các cử động của cơ thể, cơ mặt,… Khi hiểu và nắm bắt được giao tiếp phi ngôn ngữ, chúng ta có thể hiểu được thông điệp từ người khác và truyền thông điệp đó đi.

Giao tiếp tập tung: Quá trình này diễn ra khi lượng người nhỏ truyền thông tin tới một lượng người rất lớn. Và thường ta sử dụng truyền thông để truyền tải loại thông tin này.

Giao tiếp cộng đồng: Gửi thông điệp tới một lượng lớn người và không phân biệt những cá nhân khác nhau. Người phát ngôn sẽ đóng vai trò chủ chốt trong quá trình này.

Giao tiếp theo nhóm nhỏ: Quá trình tác động diễn ra trong một nhóm từ 3- 15 người có chung mục tiêu nào đó. Mọi người cùng đưa ra thông tin và thu nhận thông tin.

Giao tiếp ứng xử: Được hiểu là việc trao đổi thông tin giữa 2 cá nhân. Các động tác của cơ thể: tay, chân, mắt .. cũng thuộc giao tiếp ứng xử. Chức năng phổ biến của nó là nghe, nói và giải quyết mâu thuẫn.

Giao tiếp nội tâm: Là khi con người giao tiếp với chính mình. Nó gồm những suy nghĩ, cảm xúc cá nhân diễn ra trong não bộ. Chủ thể giai quyết mâu thuẫn trong chính cá nhân và đưa ra quyết định, quy tắc ứng xử. Hầu hết các hành vi của các cấp độ giao tiếp trên đều bắt nguôn từ giao tiếp nội tâm.

 Trên đây, chúng tôi đã giới thiệu tới các bạn một số điểm căn bản trong giao tiếp, giúp bạn hiểu được giao tiếp là gì? Mong rằng mỗi cá nhân sẽ có cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp phù hợp để trở thành những con người giao tiếp thành công.

 

Share.

Leave A Reply